FAQ
Questions fréquentes
Tu trouveras ici des réponses sur les coûts, la protection des données, les liens, le compte et les différentes fonctionnalités. Ta question manque ? Écris-nous via la page Feedback.
Général
Combien coûte terminsuche.ch ?
L’utilisation est gratuite – sans inscription et sans publicité. Commence gratuitement dès maintenant et passe à Premium quand tu es prêt.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Ni toi ni les participants n’avez besoin d’un compte ou d’une adresse e-mail. Un compte est facultatif et ne stocke que tes liens admin.
Que puis-je faire avec terminsuche.ch ?
Créer des sondages de dates, des votes à texte libre, des listes d’inscription et des questionnaires. Tu vois toutes les fonctionnalités sur la page Fonctionnalités.
Dans quelles langues l’interface est-elle disponible ?
En allemand, en suisse allemand, en français, en italien et en anglais. Avec le menu des langues en haut à droite, tu peux changer à tout moment.
Est-ce que cela fonctionne aussi sur mobile ?
Oui. Les pages sont optimisées pour smartphones, tablettes et grands écrans. Avec « Inverser lignes et colonnes », le tableau peut être pivoté confortablement.
Combien de personnes peuvent voter ?
Avec la version gratuite, jusqu’à 500 personnes peuvent voter par sondage. Au-delà de 500 personnes, il te faut Premium (jusqu’à 10’000 personnes par sondage). Il t’en faut davantage ? Contacte le support.
terminsuche.ch est-il une alternative à Doodle ou à Nuudel ?
Oui. Proposer des dates, partager le lien, laisser voter : gratuit, sans compte et chiffré de bout en bout. Plus d’infos : alternative à Doodle suisse.
Protection des données et sécurité
L’exploitante peut-elle lire mes données ?
Non. Les contenus et les réponses sont chiffrés dans ton navigateur (AES-256-GCM). La clé se trouve dans le lien, après le caractère #, et n’est jamais transmise au serveur. Détails sous Sécurité.
Où les données sont-elles stockées ?
Chiffrées, sur un serveur en Suisse.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Tu choisis la durée de conservation à la création. Ensuite, le sondage et toutes les réponses sont supprimés définitivement.
Y a-t-il des cookies ou du suivi ?
Non. Il n’y a pas de cookies, pas de services d’analyse ou de publicité et pas de scripts externes.
Le logiciel est-il Open Source ?
Oui, il est placé sous la licence GPL-2.0-or-later.
Comment signaler un abus ?
Écrivez à kontakt@terminsuche.ch. Ne transmettez pas de liens admin, mais décrivez le problème.
Liens et sondages
Quelle est la différence entre le lien participant et le lien admin ?
Avec le lien participant, les personnes peuvent voter et voir les résultats. Le lien admin est confidentiel : qui le possède peut modifier ou supprimer des votes ainsi que clôturer ou supprimer le sondage.
J’ai perdu mon lien. Que faire ?
Comme nous ne voyons jamais la clé, nous ne pouvons pas récupérer les liens. Cherche le lien dans tes messages et tes e-mails. À l’avenir, un compte permet de garder tous les liens admin au même endroit.
Puis-je modifier un sondage après coup ?
Tu peux modifier ou supprimer des votes avec le lien admin, et aussi modifier la description du sondage. Le sondage lui-même peut être clôturé ou supprimé. Si tu veux adapter des dates ou des options, le mieux est de créer un nouveau sondage.
Comment exporter les résultats ?
Dans la vue du sondage, il y a le bouton « Export Excel ». Le fichier est créé directement dans ton navigateur et peut être ouvert dans Excel ou LibreOffice. Avec « PDF / Imprimer », tu peux aussi enregistrer les résultats en PDF ou les imprimer (via la boîte de dialogue d’impression de ton navigateur).
Que signifie « Réponse ferme Oui/Non » ?
Les participants doivent alors répondre à chaque option par Oui ou Non. « Peut-être » ou « En attente » n’est pas disponible.
Quelle est la différence entre les formats de liste ?
Date + texte : plusieurs entrées par date. Texte + date : plusieurs dates par entrée. Texte seul : champs libres. Participation (RSVP) : inscription à un événement. Plus d’informations sur la page Listes d’inscription.
Compte
À quoi sert un compte ?
Il enregistre tes liens admin pour les recherches de date et les sondages de façon chiffrée, afin que tu ne les perdes pas. Les participants n’en ont pas besoin.
Quelle est la différence entre un compte avec et sans e-mail ?
Avec e-mail, tu reçois ta clé de secours par e-mail et peux réinitialiser ton mot de passe par un lien. Sans e-mail, tu notes toi-même la clé de secours – la clé ne quitte jamais ton navigateur.
J’ai oublié mon mot de passe.
Avec e-mail : ouvre le lien de l’e-mail et définis un nouveau mot de passe. Sans e-mail : utilise la clé de secours que tu as notée lors de l’inscription. Sans clé de secours, une récupération n’est pas possible.
Qu’est-ce que la 2FA, et est-elle obligatoire ?
La 2FA est une seconde confirmation après le mot de passe, avec une application d’authentification, une clé d’accès ou une clé de sécurité (p. ex. YubiKey). Elle est facultative, sauf si ton organisation l’exige. Tu peux combiner plusieurs méthodes.
J’ai perdu mon appareil. Que faire ?
Connecte-toi avec l’un de tes 10 codes de récupération (chacun ne vaut qu’une fois) et reconfigure la 2FA. La clé de secours ne remplace pas la 2FA. Si ton organisation exige la 2FA, ton admin peut la réinitialiser immédiatement. Sans codes et sans organisation, l’accès ne peut pas être rétabli.
Un admin peut-il accéder à mon compte grâce à la réinitialisation ?
Pas sans ton mot de passe. La réinitialisation ne supprime que le deuxième facteur ; tes données restent chiffrées avec ton mot de passe et sont illisibles, même pour l’admin. Dans le compte, tu vois quand la 2FA a été réinitialisée.
Tu n’as rien trouvé ? Nous nous réjouissons de tes questions et idées – écris-nous via la page Feedback.